Empfehlungsmarketing

 

Profilieren Sie sich als bester Problemlöser für Ihre Zielgruppe

und gewinnen Sie Neukunden über Mundpropaganda!

 

Empfehlungen und Mundpropaganda sind das wirksamste und preiswerteste Marketing-Instrument.

Gerade spezialisierte, strategisch gut positionierte  Unternehmen profitieren in ganz besonders hohem Maße von Empfehlungen.

Wer die Mechanismen des Empfehlungsmarketings durchschaut, kann auf verblüffend einfache Weise selbst steuern, bei wem und für welche Leistungen er empfohlen werden möchte.

 

Darum geht es im Empfehlungsmarketing:

  • Strategische Grundlagen: bei welchen Zielgruppen möchte ich weiterempfohlen werden und für welche Leistungen?
  • Empfehlungen auslösen:
    Ohne Druck und Nachhilfe für positive Mundpropaganda sorgen
  • Kundenerwartungen übertreffen:
    Mit kleinen Maßnahmen große Wirkungen erzielen
  • Reklamierer und Nörgler in begeisterte Stammkunden und Weiterempfehler umwandeln
  • Persönliche Beziehungen zu Kunden und Multiplikatoren aufbauen
  • Empfehler-Netzwerke aufbauen und nutzen:
    Lassen Sie sich von anderen  empfehlen!

 

 

Workshop oder Vortrag zum Empfehlungsmarketing

Inhalte:

  • Psychologische Grundlagen: Warum Empfehlungen ausgesprochen werden
  • Wie Empfehlungsmarketing funktioniert
  • Wer sind die erfolgversprechendsten Zielgruppen?
  • Durch welche Leistungsveränderungen (Produkt- und Leistungspalette/Servicemaßnahmen/Verhaltensänderungen) lösen wir positive Empfehlerwerbung aus
  • Maßnahmen, Umsetzung und Erfolgskontrolle

 

Einstiegslektüre

Empfehlungsmarketing
Kerstin Friedrich
5. Auflage GABAL Verlag 2006   18,90 €

 

"Spannender und fesselnder als mancher Roman in den Hitlisten!"

"Gelesen und empfohlen" (Prof. Dr. Armin Töpfer, TU Dresden)